"کار ساده است! همانطور که به ما گفته می‌شود عمل می‌کنیم." این پاسخ ناخوشایند از طرف کارمند دفتر کار Swedish است که پرسیده می‌شود چگونه فعال ترین آژانس دولتی کشور کار می‌کند. و فقط این نیست: در این مستند خلاقانه، کارکنان پرونده، منشیان و روان‌شناسان نشان می‌دهند که سیستم اشتغال سوئد چگونه ناکام است. آنها از نرم افزار نامناسب و پیام های خطای رمزدار، حجم بیش از حد کار و نتایج ناامیدکننده شکایت می‌کنند — به طور میانگین هر کارمند پرونده سالی فقط به ده نفر کمک می‌کند تا شغل پیدا کنند و تنها یکی از هر ده مشتری کار جدیدی پیدا می‌کند. برای رعایت ناشناسی مصاحبه‌شوندگان، همگی با عروسک‌های کارتی جایگزین شده‌اند. با کمک عروسک‌های قابل رؤیت، چشم‌های بیانگر و حرکات آشنا، این عروسک‌ها به سرعت به چهره افراد واقعی تبدیل می‌شوند. نتیجه، مطالعه‌ای جذاب، کمدی و هنری در مورد راهبردهای انسانی برای کنار آمدن با بی‌نظامی بوروکراتیک است.