شمال قطب، شهر جادویی که بابا نوئل و الف‌هایش در آن زندگی و کار می‌کنند، در مشکل است. خانواده‌ها در سرتاسر جهان آنقدر مشغول شده‌اند که نمی‌توانند از فصل تعطیلات به طور مشترک لذت ببرند و شمال قطب به شادی تعطیلات آن‌ها برای ادامه کارش وابسته است. به امید تغییر اوضاع، یک الف جوان مصمم با یک پسر بچه پرشور دوست می‌شود. مادر خبرنگار او که شکاک است، جایی در قلبش برای چیزی جز حقایق ندارد، بنابراین نیاز به یک تلنگر از معلم جذابش دارد تا یک تیم کریسمس بی‌نظیر بسازد و اهمیت این فصل را با تمام جهان به اشتراک بگذارد.