لوسیا، نویسنده کتاب‌های کودکان، داستان ناپدید شدن شوهرش را روایت می‌کند. یک روز در راه به برزیل، او ناگهان ناپدید می‌شود. لوسیا به پلیس مراجعه می‌کند، یادداشتی از درخواست باج دریافت می‌کند و در حین تلاش برای پیدا کردن شوهرش، با مرد سالخورده‌ای در طبقه پایین و مرد جوانی در طبقه بالا دوست می‌شود. او متوجه می‌شود که این آدم‌ربایی ممکن است به سادگی آنچه به نظر می‌رسد نباشد.