خانم اینگه بکر یک اپراتور تلفن است. او با خواننده اپرای ناشناس خود، وست، قرار ملاقات می‌گذارد. به طور همزمان، راینر، کارگردان جوان توزیع تلفن، با خانم لوتی شروئدر، که او نیز ناشناس است، قرار ملاقات می‌گذارد. محل ملاقات و نشانه شناسایی هر دو زوج یکسان است. تبادل نظر با عواقبی اجتناب‌ناپذیر است، زیرا روز بعد کارگردان می‌خواهد با اینگه صحبت کند، زیرا او به خدمات خود بی‌توجهی می‌کند.