در عمارت اتریشی بارون و بارونس فون بورگن، رابطه بین اشراف زاده‌های طبقه بالا و کارکنان طبقه پایین بسیار مثبت است. به نظر می‌رسد خدمتکاران از زمان خود با هم لذت می‌برند و برخی حتی عاشق می‌شوند، مانند سرآشپز آلبرت و خدمتکار آنا. اما وقتی راننده جدید و هوسران کارل اشنایدر وارد خانه می‌شود، ماجراها و باج‌خواهی آغاز می‌شود و هماهنگی خانه به آرامی از بین می‌رود.